Khen ngợi hay Chỉ trích
Thỉnh thoảng, bạn tôi nói rằng: “ Nhân viên em đã tốt đâu, em cứ khen ngợi rồi mấy đứa nó chủ quan ra. Em xem thử đã nhận xét đúng chưa…”
Ngẫm lại lời bạn thật đúng, quả là có những lúc tôi đã vỗ tay hoan nghênh quá lời. Tuy nhiên giờ nhìn lại ngay cả khi các bạn nhân viên có không làm với tôi nữa, tôi vẫn cảm thấy hạnh phúc khi trao đi những lời nói yêu thương, động viên, khích lệ các bạn từ tận trái tim mình.
Với tôi, bạo lực bằng ngôn từ cũng là một loại vũ khí dễ dàng sát thương người khác. Tôi không thể làm được điều đó.
Nói như vậy không có nghĩa rằng các bạn không bao giờ có sai phạm. Và một điều tôi thấy may mắn và tự hào ở nhân viên của mình là các bạn luôn sẵn sàng nhận lỗi. Bất cứ ai làm doanh nghiệp đều hiểu rằng khi mắc sai lầm nhân viên đau 1, người chủ đau 10 vì thiếu giám sát, chỉ dạy. Cảm thấy lỗi lớn nhất ở bản thân chứ không phải cứ chỉ trích nhân viên là xong chuyện.
Vậy nên mỗi khi sai phạm, trước tiên tôi luôn nhận lỗi về mình, và nói với các bạn chúng ta thật sự rất may mắn vì đây chỉ là một sai lầm nhỏ bé. Mỗi khó khăn trải qua, là mỗi cơ hội để chúng ta lớn lên. Cảm ơn và biết ơn vì được đồng hành cùng nhau.
Cuối năm review lại quá trình làm việc, tôi có đôi dòng tâm sự viết lại cho chính mình. Phía trước kia là một hành trình dài thú vị và sắc màu.
Chính tôi - quá trình lớn lên, trưởng thành, đi làm thực sự, thực sự, thực sự rất ít lần tôi bị chỉ trích. Tôi không nghĩ rằng tôi làm tốt, chỉ là tôi đã luôn gặp những người Sếp tốt, khách hàng tuyệt vời. Tất cả đều có trái tim ấm áp và nhân hậu, luôn khiến cuộc sống này tốt lên, xã hội này phát triển hơn.
Tôi từng bị la bởi một phụ huynh, tôi đã sai, và nhận sai chân thành. Sau đó khi qua cơn giận, phụ huynh gọi điện lại xin lỗi vì đã nổi nóng và hy vọng tôi sẽ sửa sai để làm tốt hơn.
Thật dễ thương vì chúng ta lại biết ơn những lúc nóng giận. Vì mọi cảm xúc ấy mới làm lên một con người hoàn thiện, có sai lầm, tổn thương, nhưng kiên cường, không lùi bước!
Hãy chân thành, một cách thuần khiết!
Thỉnh thoảng, bạn tôi nói rằng: “ Nhân viên em đã tốt đâu, em cứ khen ngợi rồi mấy đứa nó chủ quan ra. Em xem thử đã nhận xét đúng chưa…”
Ngẫm lại lời bạn thật đúng, quả là có những lúc tôi đã vỗ tay hoan nghênh quá lời. Tuy nhiên giờ nhìn lại ngay cả khi các bạn nhân viên có không làm với tôi nữa, tôi vẫn cảm thấy hạnh phúc khi trao đi những lời nói yêu thương, động viên, khích lệ các bạn từ tận trái tim mình.
Với tôi, bạo lực bằng ngôn từ cũng là một loại vũ khí dễ dàng sát thương người khác. Tôi không thể làm được điều đó.
Nói như vậy không có nghĩa rằng các bạn không bao giờ có sai phạm. Và một điều tôi thấy may mắn và tự hào ở nhân viên của mình là các bạn luôn sẵn sàng nhận lỗi. Bất cứ ai làm doanh nghiệp đều hiểu rằng khi mắc sai lầm nhân viên đau 1, người chủ đau 10 vì thiếu giám sát, chỉ dạy. Cảm thấy lỗi lớn nhất ở bản thân chứ không phải cứ chỉ trích nhân viên là xong chuyện.
Vậy nên mỗi khi sai phạm, trước tiên tôi luôn nhận lỗi về mình, và nói với các bạn chúng ta thật sự rất may mắn vì đây chỉ là một sai lầm nhỏ bé. Mỗi khó khăn trải qua, là mỗi cơ hội để chúng ta lớn lên. Cảm ơn và biết ơn vì được đồng hành cùng nhau.
Cuối năm review lại quá trình làm việc, tôi có đôi dòng tâm sự viết lại cho chính mình. Phía trước kia là một hành trình dài thú vị và sắc màu.
Chính tôi - quá trình lớn lên, trưởng thành, đi làm thực sự, thực sự, thực sự rất ít lần tôi bị chỉ trích. Tôi không nghĩ rằng tôi làm tốt, chỉ là tôi đã luôn gặp những người Sếp tốt, khách hàng tuyệt vời. Tất cả đều có trái tim ấm áp và nhân hậu, luôn khiến cuộc sống này tốt lên, xã hội này phát triển hơn.
Tôi từng bị la bởi một phụ huynh, tôi đã sai, và nhận sai chân thành. Sau đó khi qua cơn giận, phụ huynh gọi điện lại xin lỗi vì đã nổi nóng và hy vọng tôi sẽ sửa sai để làm tốt hơn.
Thật dễ thương vì chúng ta lại biết ơn những lúc nóng giận. Vì mọi cảm xúc ấy mới làm lên một con người hoàn thiện, có sai lầm, tổn thương, nhưng kiên cường, không lùi bước!
Hãy chân thành, một cách thuần khiết!
